Adatvédelmi tájékoztató
Hatályos: 2025.12.17-től visszavonásig
Weboldal: www.runiverzum.hu (Továbbiakban „weboldal”)
Adatkezelő: Ábrahám Balázs e.v
Email: info@runiverzum.hu
Telefonszám: +36 30 594 93 90
Székhely: 9400, Sopron, Székeles utca 6
Adószám: 67643060-1-29
Nyilvántartási szám: 50539941
1) Tájékoztató célja
Ebben leírjuk, hogy a Weboldal használata, valamint edzéstervezési és kapcsolódó szolgáltatásaink igénybevétele során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalappal, meddig, kinek adjuk át, és milyen jogok illetik meg Önt. A tájékoztató a GDPR (EU 2016/679), az Infotv. és a kapcsolódó magyar jogszabályok alapján készült.
Jelen tájékoztató az igénybe vett szolgáltatás ÁSZF-fel együtt értelmezendő.
2) Adatkezelő
Adatkezelő: Ábrahám Balázs e.v
Email: info@runiverzum.hu
Telefonszám: +36 30 594 93 90
Székhely: 9400, Sopron, Székeles utca 6
Adószám: 67643060-1-29
Nyilvántartási szám: 50539941
3) Kezelt adatok köre:
3.1) Kapcsolatfelvétel
Adatok: név, e-mail, telefonszám, üzenet tartalma
Cél: megkeresés megválaszolása, időpont/konzultáció egyeztetése
Jogalap:
– GDPR 6. cikk (1) b) – szerződéskötést megelőző lépések;
– (1) f) – jogos érdek (általános érdeklődés)
Megőrzés: lezárástól számított 12 hónap
3.2) Szolgáltatás igénybevétele (edzéstervezési szolgáltatások,mentorálás, csoportos edzések, konzultációk
Adatok: ügyfélazonosítók, számlázási adatok, kommunikációs előzmények; szolgáltatáshoz kapcsolódó adatok opcionálisan: pl.: futással kapcsolatos célok, edzettségi állapot, korábbi edzések adatai, célok, edzésnapló (csak ha Ön ezt megadja)
Cél: szerződés teljesítése, egyéni program kialakítása és nyomon követése, ügyfélszolgálat
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
Megőrzés:
Szerződéses és kommunikációs adatok: szerződés megszűnésétől számított 5 év (polgári jogi elévülés),
Számlaadatok esetén 8 év (számvitel)
Egészségügyi adatok: hozzájárulás visszavonásáig, illetve szerződéses jogviták elévülési idejéig
A szolgáltatás igénybevétele esetén egyes esetekben egészségre vonatkozó információkra is rákérdezhetünk. Az esetlegesen megadott egészségügyi adatok kezelése a GDPR 9. cikk (2) a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulás alapján történik; megadása önkéntes, hozzájárulás bármikor visszavonható.
3.3) Számlázás és pénzügyi teljesítés
Adatok: számlázási név/cégnév, cím, adószám (ha van), tranzakciós adatok
Cél: jogszabályi kötelezettségek teljesítése (számvitel, adózás)
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség
Megőrzés: számviteli bizonylatok 8 év
3.4) Hírlevél és marketing
Adatok: név, e-mail, preferenciák
Cél: hírek, akciók, események küldése
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás
Megőrzés: visszavonásig; minden levélben leiratkozó link
3.5) Weboldal használat és cookie kezelés
Adatok: eszközinformációk, IP-cím, munkamenet-azonosítók; statisztikai/marketing cookie-k esetén felhasználói viselkedési adatok
Cél: a Weboldal működtetése (szükséges sütik), statisztika és teljesítménymérés (analitika), kényelmi funkciók, marketing
Jogalap: szükséges sütik – GDPR 6. cikk (1) f) jogos érdek; minden nem szükséges süti – hozzájárulás (cookie-banner)
Megőrzés: munkamenet vége / 1–26 hónap (beállítástól függ)
Analitikai célokra Google Analytics (Google Ireland Limited) szolgáltatást használunk.
Marketing célokra Facebook Pixel-t (Meta Platforms Ireland Limited) alkalmazunk, amely segít mérni kampányaink teljesítményét és remarketing közönségeket létrehozni.
4) Adatforrások
Ön által közvetlenül megadott adatok (űrlapok, e-mail, telefon, szerződéskötés, szolgáltatások igénybevétele, bejelentkezés)
Ön által a szolgáltatásokhoz átadott adatok (pl. edzésnapló, korábbi edzések adatai)
A szolgáltatás igénybevétele során keletkező adatok (pl. edzések adatai)
5) Külső adatfeldolgozók
Az Ön adatait alapvetően mi kezeljük, de bizonyos feladatok ellátásához külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat, illetve egyes esetekben önálló adatkezelő partnereket) veszünk igénybe.
Ők az adatokat csak a szerződésben rögzített célokra és mértékben kezelik, a GDPR és a vonatkozó adatvédelmi szabályok betartásával.
5.1) Tárhely, IT szolgáltatás, e-mail
Tárhely és rendszerüzemeltetés
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (Magyarország) – a weboldal tárhelyszolgáltatója, ahol a weboldal és a kapcsolódó adatbázis fut. A szolgáltató a szerveren tárolt személyes adatokhoz csak az üzemeltetéshez szükséges mértékben fér hozzá (adatfeldolgozó/hosting).
E-mail szolgáltatás
A @runiverzum.hu domainhez tartozó e-mail fiókokat szintén a tárhelyszolgáltató biztosítja. A bejövő és kimenő e-mailek – amelyek személyes adatot tartalmazhatnak – a tárhelyszolgáltató rendszerén keresztül kerülnek továbbításra és tárolásra; a szolgáltató az ezzel összefüggő technikai műveletek tekintetében adatfeldolgozónak minősül.
5.2) Számlázás
Számlázó rendszerek
Clear Admin Software Kft. (Magyarország) és Billingo Technologies Zrt. (Magyarország) – a számlázási folyamatot biztosítják, a számlakibocsátáshoz szükséges adatok (név/cégnév, cím, adószám, tranzakció adatai) adatfeldolgozóiként. A megőrzési időt a számviteli jogszabályok határozzák meg (8 év).
5.3) Webanalitika és teljesítménymérés
Google Analytics (GA4)
Google Ireland Limited / Google LLC – webanalitikai szolgáltató, amely a weboldal forgalmára, látogatói viselkedésére vonatkozó statisztikai adatokat gyűjt (pl. oldalletöltések, látogatási források). A szolgáltatás igénybevétele – beállítástól függően – cookie-k és egyéb azonosítók használatával történhet. A nem feltétlenül szükséges analitikai mérések csak az Ön hozzájárulása alapján működnek.
Meta (Facebook, Instagram – pixel és hirdetésmérés)
Meta Platforms Ireland Limited – közösségi média és hirdetéskezelő szolgáltató (Facebook, Instagram). A weboldalon elhelyezett Meta-pixel segítségével mérjük a hirdetéseink teljesítményét, valamint remarketing célközönségeket hozhatunk létre (pl. weboldallátogatókra épülő célzás). A Meta a pixeladatok tekintetében saját szabályai szerint, bizonyos esetekben közös adatkezelőként jár el; az ezzel kapcsolatos részleteket a Meta saját adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
Koko Analytics (WordPress bővítmény)
A Koko Analytics egy könnyű, adatvédelmi szempontból kedvező webstatisztikai bővítmény, amely teljes egészében a saját szerverünkön fut, nem használ külső analitikai szolgáltatást, és alapértelmezetten nem alkalmaz külső cookie-kat. Az így gyűjtött látogatottsági adatok (oldalmegtekintések, látogatások) a tárhelyen maradnak, külső félhez nem kerülnek; a Koko Analytics nem minősül külön külső adatfeldolgozónak, hanem az általunk végzett adatkezelés részét képezi.
Plausible Analytics
A Plausible Analytics egy EU-alapú, privacy-központú webanalitikai megoldás, amely cookie-mentes módon is működik, és aggregált statisztikai adatokat biztosít (pl. látogatások száma, forgalmi források). Használata esetén a Plausible – beállítástól függően (saját tárhelyen futtatott vagy felhős szolgáltatás) – adatfeldolgozóként vesz részt a látogatottsági adatok kezelésében, az európai adatvédelmi előírásoknak megfelelően.
5.4) Edzéstervezési platform
Training Peaks
A személyre szabott edzéstervezés egy részét a TrainingPeaks platformon is végezhetjük. Ilyen esetben az edzésprogram, illetve az Ön által megosztott edzésadatok (pl. futóedzések adatai, teljesítménymutatók) a TrainingPeaks rendszerében is tárolódhatnak. A TrainingPeaks a saját platformján önálló adatkezelőként jár el, saját adatkezelési tájékoztatója és GDPR-folyamatai szerint; az érintetti jogok gyakorlására a TrainingPeaks által biztosított csatornák is rendelkezésre állnak.
5.5) Időpontfoglalás és bejelentkezés
Setmore Appointments
Setmore Appointment Scheduling Inc. – online időpontfoglaló rendszer, amelyben az egyéni vagy csoportos edzésekre, konzultációkra vonatkozó foglalási adatok (név, elérhetőség, foglalt időpont, szolgáltatás típusa) kerülhetnek rögzítésre. A Setmore adatfeldolgozóként jár el: a foglalási adatokat a mi megbízásunkból, a naptárkezelés és az emlékeztetők küldése érdekében kezeli.
5.6) Űrlapok és kapcsolatfelvétel a weboldalon
Forminator (űrlapkezelő bővítmény – Incsub, LLC)
A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi, ajánlatkérő vagy jelentkezési űrlapok technikai működését a Forminator nevű WordPress bővítmény biztosítja (Incsub, LLC).
Az űrlapokon megadott adatokat
a Forminator a weboldal WordPress-adatbázisában, külön erre a célra létrehozott táblákban rögzíti és tárolja. Ezek az adatok a saját tárhelyünkön maradnak, a tárhelyszolgáltató szerverén; az űrlapbeküldések tartalmához harmadik fél (így az Incsub, LLC, mint a bővítmény fejlesztője) alapértelmezetten nem fér hozzá, kivéve, ha részére külön technikai hozzáférést biztosítunk (pl. hibaelhárítás céljából).
Egyes űrlapokon előfordulhat külön jelölőnégyzet vagy mező, amelyen keresztül Ön kifejezetten hírlevélre vagy marketingcélú megkeresésre iratkozhat fel. Ilyen esetben a hírlevél-feliratkozás nem automatikus, csak az Ön külön hozzájárulása alapján történik (pl. jelölőnégyzet bepipálásával).
Amennyiben Ön ilyen módon hozzájárul a hírlevélhez vagy marketingcélú megkereséshez, az ehhez szükséges adatok (tipikusan név és e-mail cím) a választott hírlevélküldő vagy marketingrendszer felé továbbításra kerülhetnek. Ez az adattovábbítás kizárólag az Ön külön, kifejezett hozzájárulása alapján történik, és csak az érintett célra (hírlevél / marketingkommunikáció) használható fel. Ilyen esetben a hírlevél-szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója is irányadó, a jelen tájékoztató „Hírlevél és marketing” pontjával együtt.
5.7) Hírlevél
Jelenleg nem működtetünk rendszeres, automatizált hírlevelet. Előfordulhat azonban, hogy egyes űrlapokon (pl. jelentkezési vagy kapcsolatfelvételi űrlap) külön jelölőnégyzeten keresztül feliratkozási lehetőséget kínálunk jövőbeli hírlevélre vagy e-mailes tájékoztatókra. Ilyen esetben az adatait (név, e-mail cím) a hírlevél-szolgáltatás előkészítése céljából rögzítjük, de csak akkor küldünk rendszeres hírlevelet, ha a hírlevél ténylegesen elindul, és Ön ehhez korábban kifejezetten hozzájárult.
6) Nemzetközi adattovábbítás
Google LLC, Incsub, LLC és Setmore esetén az adattovábbítás EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer vagy SCC alapján történik.
Az adatkezelési részletek az adott szolgáltató weboldalán elérhető, de kérésre azt rendelkezésre bocsájtjuk.
7) Kiskorúak védelme
Szolgáltatásaink elsősorban felnőtteknek szólnak, de edzéseinken és kapcsolódó szolgáltatásainkon 18 év alatti személy is részt vehet.
18 év alatti érintett esetén a szolgáltatás igénybevétele és a személyes adatok kezelése szülői vagy törvényes gyámi hozzájáruláshoz kötött.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy elvárjuk:
– a 18 év alatti jelentkezéséről és részvételéről a szülő/gyám tudomással bírjon,
– a szülő/gyám a részvételhez és az adatkezeléshez hozzájáruljon (pl. az első jelentkezéskor megjegyzésben megadott szülői adatokkal, elektronikus nyilatkozattal vagy e-mailben adott jóváhagyással).
Amennyiben megalapozottan felmerül, hogy ilyen hozzájárulás nem áll fenn, jogosultak vagyunk a kiskorútól származó adatok kezelését korlátozni, illetve a szolgáltatásban való részvételét felfüggeszteni, amíg a szülői/gyámi hozzájárulás nem tisztázott.
Az edzéstervezés és a futással kapcsolatos tanácsadás jellegéből adódóan kiskorúakról csak a biztonságos részvételhez szükséges mértékű adatot gyűjtünk, és azokat kizárólag a szülő/gyám hozzájárulásával kezeljük.
8) Önt megillető jogok
Önt az alábbi jogok illetik meg:
Hozzáférés a kezelt adataihoz
Helyesbítés pontatlan adatok esetén
Törlés („elfeledtetés joga”) – ha nincs jogalap további kezelésre
Korlátozás vitatott esetekben
Adathordozhatóság (szerződés/hozzájárulás alapú kezelésnél)
Tiltakozás jogos érdek alapú kezeléssel szemben
Hozzájárulás visszavonása bármikor (nem érinti a visszavonás előtti jogszerűséget)
Kérését az info@runiverzum.hu címre juttassa el. Válaszadási határidő: 30 naptári nap
9) Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.; +36 (1) 391-1400; online ügyindítás: naih.hu/online-ugyinditas.
Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat, a per elbírálása a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék hatáskörébe tartozik.
10) Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat (hozzáférés-kezelés, titkosított kapcsolat/HTTPS, naplózás, jogosultsági szintek, mentések). Az adatvédelmi incidenseket nyilvántartjuk és szükség esetén bejelentjük.
11) Közvetített szolgáltatások
A RUNiverzum az Ön adatainak fő adatkezelője. Egyes szolgáltatásokat partner edzők végeznek, akik ebben a körben a RUNiverzum megbízott adatfeldolgozói. A részükre továbbított adatok köre: név, elérhetőségek, az edzésprogram összeállításához szükséges információk. A partner edzők az adatokat kizárólag a RUNiverzum megbízásából, a szerződés teljesítése érdekében kezelik.
Az adatok partner edző részére átadása a szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1).b
12) Változtatások
Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. A frissített verziót ezen az oldalon tesszük közzé, utolsó frissítés dátumával.